LGPD
Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Esta política explica como a Basicx trata dados pessoais de quem visita o site basicx.solutions, entra em contato pelos nossos canais ou se relaciona comercialmente conosco. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
BASICX LTDA (nome fantasia Basicx Solutions, "Basicx"), CNPJ 61.771.610/0001-83, com sede na Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri, SP, CEP 06454-000.
Esta política cobre o site e o relacionamento comercial. Nos produtos que a Basicx opera para os seus clientes, como atendimento com IA, dashboards e motores de conferência, a Basicx age como operadora: trata os dados conforme as instruções do cliente, que é o controlador, nos termos do contrato entre as partes.
2. Quais dados coletamos
| Origem | Dados |
|---|---|
| Contato e agendamento de demonstração | Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e a mensagem enviada |
| WhatsApp e e-mail | Nome, número, endereço de e-mail e o conteúdo da conversa |
| Navegação no site | Preferência de cookies neste navegador. Dados de audiência e publicidade somente quando a ferramenta estiver configurada e você autorizar a finalidade correspondente. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso para operar e proteger o site. |
| Relacionamento comercial | Dados de contato de representantes de clientes, fornecedores e parceiros |
Não coletamos dados sensíveis pelo site, nem dados de menores de idade.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder contatos, agendar e realizar demonstrações | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Enviar propostas e executar contratos | Execução de contrato (inciso V) |
| Medir e melhorar o desempenho do site | Consentimento (inciso I), pelo banner de cookies |
| Enviar conteúdos e novidades da Basicx, e medir campanhas no LinkedIn e na Meta | Consentimento (inciso I), que pode ser retirado a qualquer momento |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Defender direitos em processos | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
4. Atendimento com inteligência artificial
O primeiro atendimento no nosso WhatsApp pode ser feito por um assistente de IA da própria Basicx. Ele responde dúvidas, registra o seu interesse e encaminha a conversa para uma pessoa do nosso time. As conversas são usadas apenas para atender você e não servem para treinar ou melhorar a IA. Sempre que pedir, você pode falar com uma pessoa.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar o site e o atendimento: hospedagem do site, e-mail, mensageria (WhatsApp, também usado para agendar demonstrações) e provedores de nuvem e de IA. Google Analytics, LinkedIn e Meta só recebem dados de navegação por esta implementação quando suas ferramentas estiverem configuradas e a finalidade correspondente for autorizada.
- Plataformas de anúncio (LinkedIn e Meta), somente se você aceitar os cookies de marketing, para medir campanhas e mostrar anúncios da Basicx.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Esses fornecedores tratam os dados sob contrato e apenas para as finalidades que definimos.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e demonstrações que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato.
- Dados de contratos: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais e fiscais aplicáveis.
- Cookies: pelos prazos indicados na Política de Cookies.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e a revogação desse consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@basicx.solutions, com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como protegemos os dados
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: controle de acesso por pessoa, cofre de credenciais, criptografia em trânsito, registro de acessos e ambientes isolados por cliente. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se um incidente puder causar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.
10. Encarregado de dados
Encarregado: Carlos Castro · Contato: contato@basicx.solutions
11. Política de Cookies
Nesta versão, Google Analytics, Meta Pixel e LinkedIn Insight Tag estão desativados. Somente sua preferência é guardada neste navegador; nenhum script de audiência ou publicidade é carregado.
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador para funcionar, lembrar suas escolhas e entender como é usado. Você decide quais aceitar, exceto os necessários.
| Categoria | Para que serve | Consentimento | Exemplos |
|---|---|---|---|
| Necessários | Fazer o site funcionar e lembrar suas preferências de cookies | Não precisa | Registro da sua escolha (armazenamento local do navegador, por até 180 dias) |
| Desempenho e análise | Contar visitas e entender quais páginas são mais úteis, de forma agregada | Precisa | Google Analytics 4, quando configurado e autorizado |
| Marketing | Medir campanhas e mostrar anúncios da Basicx em outras plataformas | Precisa | LinkedIn Insight Tag · Meta Pixel, quando configurados e autorizados |
Você pode mudar suas escolhas a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site, ou apagar os cookies nas configurações do navegador. Recusar os cookies de análise e marketing não impede o uso do site. Sua escolha é solicitada novamente após 180 dias, ou antes se houver mudança nas ferramentas configuradas. A preferência local usa a chave bx-consent-v2. O Google Analytics, quando autorizado, é configurado com prazo de 180 dias; cookies de terceiros seguem os prazos de seus fornecedores. Você também pode removê-los pelo navegador. A retirada do consentimento bloqueia novos carregamentos, remove os cookies identificáveis acessíveis ao site e recarrega a página para interromper os scripts. Cookies de terceiros que o site não consegue acessar devem ser removidos nas configurações do navegador.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.